Kundenportal für die Gebäudereinigung
Geben Sie Ihren Kunden Transparenz über erbrachte Reinigungsleistungen — ohne ständige Anrufe und E-Mails. Mit dem Crewly Kundenportal sehen Ihre Auftraggeber Protokolle, Leistungsnachweise und offene Tickets auf einen Blick.
Kennst du diese Probleme?
Reklamationen per Telefon-Ping-Pong
Kunden rufen an, beschweren sich, Sie leiten es an den Objektleiter weiter, der fragt das Team — bis die Reklamation bearbeitet ist, vergehen Tage. Ohne System geht jede zweite Beschwerde unter.
Protokolle per E-Mail versenden
Jede Woche Reinigungsprotokolle als PDF per E-Mail an 30 Kunden verschicken — das kostet Stunden an Verwaltungsaufwand und landet oft im Spam-Ordner.
Kunden fehlt Transparenz
Auftraggeber wissen nicht, ob und wann gereinigt wurde. Das führt zu Misstrauen, Nachfragen und im schlimmsten Fall zur Kündigung des Reinigungsvertrags.
Langsame Reaktion bei Sonderwünschen
Zusätzliche Reinigungen, geänderte Zeiten oder Sonderaufträge werden per E-Mail angefragt und gehen im Tagesgeschäft unter. Kunden fühlen sich nicht ernst genommen.
So hilft Crewly bei Kundenportal in der Gebäudereinigung
Die wichtigsten Vorteile von digitaler Kundenportal für Gebäudereinigung-Betriebe.
Self-Service für Ihre Kunden
Kunden loggen sich ins Portal ein und sehen alle Reinigungsprotokolle, Leistungsnachweise und Fotos selbstständig — ohne bei Ihnen anrufen zu müssen.
Digitale Reklamationen mit Tracking
Kunden melden Mängel direkt im Portal mit Foto und Beschreibung. Sie und Ihr Objektleiter werden sofort benachrichtigt und können den Bearbeitungsstatus transparent nachverfolgen.
Professioneller Auftritt
Ein eigenes Kundenportal hebt Sie von der Konkurrenz ab. Kunden schätzen die Transparenz und bleiben Ihrem Unternehmen länger treu — ein echter Wettbewerbsvorteil bei Ausschreibungen.
Automatische Leistungsberichte
Crewly generiert monatliche Leistungsberichte automatisch aus den erfassten Rundgängen und Protokollen. Kunden finden sie direkt im Portal — ohne manuellen Versand.
Kundenportal einrichten in 3 Schritten
Kunden im System anlegen
Legen Sie Ihre Reinigungskunden mit Objekten und Ansprechpartnern an. Jeder Kunde erhält eigene Zugangsdaten für das Portal.
Leistungen dokumentieren
Ihre Reinigungskräfte erfassen Rundgänge, Protokolle und Fotos per App. Alle Daten fließen automatisch ins Kundenportal.
Kunden nutzen das Portal
Ihre Kunden loggen sich ein, prüfen Leistungsnachweise, melden Reklamationen und kommunizieren direkt mit Ihrem Team — alles an einem Ort.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Das Kundenportal wird mit Ihrem Logo und Ihren Firmenfarben angezeigt. Ihre Kunden erleben einen professionellen, gebrandeten Auftritt, der Vertrauen schafft.
Kunden klicken auf 'Reklamation melden', wählen das betroffene Objekt, beschreiben das Problem und können Fotos hochladen. Ihr Objektleiter erhält sofort eine Benachrichtigung und kann die Reklamation bearbeiten und den Status aktualisieren.
Ja. Jeder Kunde sieht ausschließlich seine eigenen Objekte, Protokolle und Leistungsnachweise. Die Datentrennung ist strikt — kein Kunde kann Daten anderer Auftraggeber einsehen.
Nein. Der Kundenportal-Zugang ist für Ihre Auftraggeber kostenlos. Die Funktion ist in Ihrem Crewly-Tarif enthalten und ist ein zusätzlicher Service, den Sie Ihren Kunden bieten können.
Kundenportal für Ihr Reinigungsunternehmen einrichten
Testen Sie Crewly 14 Tage kostenlos und bieten Sie Ihren Kunden Transparenz, die begeistert — ohne Mehraufwand für Sie.